Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại — bao 15 xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách được mô tả tại trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiÁp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
bao 15 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc xác minh ví đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu có kèm thông tin tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh danh tính thuận tiện hơn.
Kênh Telegram Với các câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc cookies, kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt là lựa chọn phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bao 15 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, nghĩa là chỉ bộ phận có liên quan trực tiếp đến xử lý tài khoản mới có thể xem thông tin của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng ban đầu — khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, tránh rò rỉ ra ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại khi bạn quay lại sảnh. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần cho mục đích vận hành và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại bao 15, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu xóa.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý thanh toán hoặc duy trì hệ thống, theo hợp đồng bảo mật.

Có. Bạn chỉ cần liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đã dùng để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi hết hạn mục đích, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.